Politique de Confidentialité

1. Introduction

Rent a Driver (ci-après "nous", "notre", "la Plateforme") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Rent a Driver
Email : contact@rentadriver.ch

3. Données Collectées

3.1. Données d'identification

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les transporteurs)

3.2. Données professionnelles

• Pour les transporteurs : SIRET, nom de l'entreprise, documents KBIS
• Pour les chauffeurs : numéro de permis, type de véhicule, documents professionnels

3.3. Données de navigation

• Adresse IP
• Cookies et technologies similaires
• Données de connexion

3.4. Données de paiement

Les données de paiement sont traitées par notre prestataire Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer votre compte utilisateur
• Faciliter la mise en relation entre transporteurs et chauffeurs
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Envoyer des notifications et communications liées au service
• Améliorer nos services et analyser l'utilisation de la Plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la Plateforme

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• L'obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre compte
• Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture (obligations légales)
• Données de paiement : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergement (Supabase), paiement (Stripe), emails (Resend)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
• Autres utilisateurs : informations de profil nécessaires à la mise en relation (nom, note, etc.)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rentadriver.ch

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des données sensibles
• Authentification sécurisée
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des intrusions

11. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Rent a Driver
Email : contact@rentadriver.ch